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ミステリーショッパー名古屋覆面調査員とは


ミステリーショッパーとは、サービスを改善する笑顔.JPG
ための調査でアメリカで生まれました。

アメリカでは、飲食店、小売店、銀行、行政機関など
対面販売を行っているほとんどの店舗で
導入されています。

皆様がお店に行った際に、接客態度などを
不満に思ったことはありませんか? 

ミステリーショッピングリサーチは、
「お客様」がお店で感じたことを率直にご報告いただき、
「お客様」の声をもとにサービスの質
高めていくことを目的に導入されています。
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